سياسة الاسترجاع
الأجهزة المنزلية
- مؤهلة لاسترداد كامل خلال 14 يومًا من التسليم، بشرط أن يكون ختم العبوة غير مكسور.
- في حال تسليم منتج تالف أو معيب أو مختلف، أرسل لنا صورة للمنتج للحصول على استبدال مجاني (إن وجد).
- في حالة وجود عيب تصنيع، تواصل مع خدمة عملاء الشركة المصنّعة وقدّم تقريرًا موثقًا يفيد ذلك.
متطلبات الإرجاع
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية
- تغليف العلامة التجارية/البلاستيك غير مفتوح
- بطاقات العلامة التجارية/السعر مرفقة
- كتيب المستخدم وبطاقات الضمان والملحقات الأصلية متوفرة، في عبوة الشركة المصنّعة
بعد فترة الـ 14 يومًا
العيوب التي تُكتشف بعد فترة الإرجاع البالغة 14 يومًا مشمولة بضمان الشركة المصنّعة الموضح في صفحة تفاصيل المنتج.
استثناءات
المنتجات التي تم تركيبها بشكل مستقل من قبل العميل غير مؤهلة للإرجاع.
الأجهزة المنزلية الكبيرة
تشمل: التلفزيونات، الثلاجات، الفريزر العميق، موزّعات المياه، الطبّاخات الحرة والمدمجة، الأفران الكهربائية والمدمجة، هود الطبخ، الميكروويف، غسّالات الملابس والمجفّفات، وغسّالات الأطباق.